崗位職責(zé)
1、負責(zé)協(xié)助經(jīng)理對團隊建設(shè)、技術(shù)支持進行日常管理；
2、配合把控銷售部門所需的售前、實施培訓(xùn)、售后服務(wù)等管理工作；
3、負責(zé)所有部門新員工所需的行業(yè)與產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)課件制作、培訓(xùn)實施；
4、負責(zé)各產(chǎn)品使用說明書、在線幫助文檔與教學(xué)課件的編寫、審查；
5、負責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)解決方案、投標方案的撰寫、宣講，展示公司實力和產(chǎn)品特點；參與產(chǎn)品宣傳推廣文案的設(shè)計；參加各類公司產(chǎn)品營銷宣傳活動；
6、參與調(diào)研挖掘客戶需求，整理產(chǎn)品開發(fā)需求，提出產(chǎn)品功能優(yōu)化建議；
7、處理客戶的投訴；收集理解客戶需求并及時反饋；解決客戶軟件/硬件的技術(shù)問題；對客戶進行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答，定期回訪客戶，維持良好的客戶關(guān)系。

任職要求：
有母體或?qū)准壴囼灆z測參數(shù)熟悉，道橋試驗室主任管理經(jīng)驗者從優(yōu)。
1、具有較強的工作責(zé)任心和事業(yè)心；較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、抗壓能力；具備良好的邏輯分析、組織溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
2、學(xué)歷要求正規(guī)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，男，土木工程、道路橋梁、材料等相關(guān)專業(yè)。
3、普通話標準，形象端正大方；
4、熟練使用相關(guān)辦公軟件excel，word,ppt等。能進行遠程技術(shù)支持，能獨立解決技術(shù)類問題；
5、有一定文字駕馭能力，熟練編寫演示課件、技術(shù)說明文檔與用戶使用手冊；
6、善于與客戶溝通，有良好的客戶服務(wù)意識，以客戶為本；
7、5年以上工程管理相關(guān)工作經(jīng)驗；

職位類別： 試驗室主任

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