HR經(jīng)驗談：用心‘玩’人資，行走在灰色地帶

　　職場上有幾種人，一種是悶頭苦干、大多時候不清楚自己目標(biāo)在哪、被人決定的人；另一種是目標(biāo)清晰，通過各種方式、技巧去達(dá)到工作目標(biāo)的人。剛剛?cè)胄械臅r候，可能會偏向干活多，慢慢要開始以工作的心態(tài)去看待你的Job。你希望在這個行業(yè)里怎樣的發(fā)展，你做的事情目的是什么，可以通過什么方法去達(dá)成。

　　受訪嘉賓：艾鑫
　　職務(wù)：深圳市優(yōu)網(wǎng)科技有限公司 （北京） 招聘培訓(xùn)主管

     
　　艾鑫檔案

　　所在地：北京
　　年齡：28
　　星座：白羊
　　專業(yè)：心理學(xué)
　　愛好：戶外運動/閱讀
　　4年人資工作感悟：用心‘玩’人資，行走于灰色地帶；
　　目前最大的壓力：部門內(nèi)部的建設(shè)，團隊的發(fā)展協(xié)作
　　近期的工作計劃：“請”到三名高管！
　　如果不做HR做什么：銷售
　　最近看的電視�。骸具h(yuǎn)去的飛鷹】【永不磨滅的番號】
　　最近在看的書：《冰鑒》
　　近期生活計劃：游三峽
　　最愛的游戲：魔獸DOTA
　　最愛的運動：羽毛球

　　身在北漂心不飄

　　吉林人艾鑫聲音洪亮、笑聲爽朗，是典型霸氣側(cè)漏的北方男子，據(jù)說，艾鑫朋友稱其亦正亦邪，乃江湖中人。不過在交談中，他表現(xiàn)出來更多是對于外圓內(nèi)方的切身感悟。

　　曾任職培訓(xùn)、績效、招聘，在職業(yè)生涯中也曾試水銷售。A型血白羊座的他，自稱是個矛盾的個體，從業(yè)HR近4年，依然可以感知到他冒險與謹(jǐn)慎的矛盾特征。

　　對于HR工作，他用了一個‘玩’字，跟大伙玩到一塊，跟上司玩到一塊，就像一個游戲，但別忘了珍惜手中的游戲幣。

　　職業(yè)生涯里，最感謝開啟他HR之旅的校長邢先生。在北京近8年的他，想送給同在北漂的新人朋友們一句話共勉：身在北漂，心不飄搖。

　　職業(yè)生涯

　　職業(yè)的力量：聊聊你的HR歷史
　　艾鑫：我的專業(yè)是心理學(xué)，就業(yè)方向也是廣泛而通用，最初以‘績效培訓(xùn)’進(jìn)入這個職業(yè)圈，剛開始做績效對我而言挺痛苦的，統(tǒng)計數(shù)據(jù)非常繁瑣，不過第一份工作讓我成長很快。之后我進(jìn)入了一個教育行業(yè)做績效主管，因為做管理，思考問題的方式也開始不一樣了，這時我開始看待工作的角度與方法。整體而言，我的主要優(yōu)勢就是績效的工作是連貫進(jìn)行的。在現(xiàn)在崗位上，我的招聘工作占到90%、培訓(xùn)占到10%，算是一個新的開始。

　　職業(yè)的力量：在你進(jìn)入到管理階段后，你發(fā)現(xiàn)‘干活’和‘工作’的區(qū)別是？
　　艾鑫：職場上有幾種人，一種是悶頭苦干、大多時候不清楚自己目標(biāo)在哪、被人決定的人；另一種是目標(biāo)清晰，通過各種方式、技巧去達(dá)到工作目標(biāo)的人。剛剛?cè)胄械臅r候，可能會偏向干活多，慢慢要開始以工作的心態(tài)去看待你的Job。你希望在這個行業(yè)里怎樣的發(fā)展，你做的事情目的是什么，可以通過什么方法去達(dá)成。

　　職業(yè)的力量 : 你成長最快的職業(yè)階段是？

　　艾鑫：08年剛進(jìn)入這個行業(yè)時。我在一家民辦學(xué)校，我非常感謝學(xué)校和當(dāng)時的校長。那時績效對我來說很難，但績效基礎(chǔ)的制定、績效修正等等，都讓我掌握了這個工作的思想和脈絡(luò)，而且因為直接受校長指導(dǎo)，向他匯報工作，我進(jìn)步很快。這位校長建立起了學(xué)校的企業(yè)文化，他的管理思想、工作態(tài)度、思維方式以及于個人的人格魅力到現(xiàn)在都影響著我。

　　職業(yè)的力量：在事業(yè)發(fā)展這條路上，你最想感謝誰？
　　艾鑫：每個人在職場上，尤其剛剛進(jìn)入社會，都會遇到這么個人，最常見的就是一個好領(lǐng)導(dǎo)，他對你未來影響很大。
　　我最感謝的就是剛說到的校長邢先生。他教給了我工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、績效設(shè)計的科學(xué)合理化（比如你被罰或者被獎，要有依有據(jù)，讓人信服）以及有效地溝通。而且他是一個特別勤奮的人。他那時的辦公室就在我的對面，我對自己有個要求，就是來得比他早，走得比他晚，但是，很難比得過他。
　　他跟我說過一句最簡單但需要用一生去做到的話：寧靜致遠(yuǎn)。

　　職業(yè)的力量：你覺得做HR最有成就感的是什么？
　　艾鑫：公司新員工來了，是你招聘進(jìn)來的；員工培訓(xùn)，你參與的；團隊建設(shè)，你一直在其中；基本上全公司、全校都認(rèn)識你，到哪里都有朋友，給人感覺很溫暖。還有就是，我離開的時候，我的老同事對我的評價吧：艾鑫是個好人。（笑）

　　職業(yè)的力量：你認(rèn)為優(yōu)秀的HR有什么特點？
　　艾鑫：親和力是首要的。HR的氣質(zhì)、氣場、包括電話傳遞的聲音，都是外界人才對公司的第一印象，面試見的第一個人是HR，入職第一個同事是HR，有問題要解決還要找HR，HR是員工和企業(yè)對話的紐帶。
　　然后就是嚴(yán)謹(jǐn)。這個職位工作很雜，有些公司HR兼行政一起做，突發(fā)事件多，這個時候，嚴(yán)謹(jǐn)可以幫你避免你在繁忙中出錯。HR是規(guī)則的制定者之一，這也更要求你不能成為破壞規(guī)則的人。
　　還有心態(tài)。剛剛?cè)肼毜娜丝赡芤驗槟繕?biāo)不確定會浮躁，遇到問題容易泄氣。在北京，我們都是北漂，但我覺得：人可以漂，心不要漂�，F(xiàn)在要什么，以后要什么。提前思考，努力行動，堅持下去。
　　還有就是專業(yè)技能了。我把它放在最后，因為我覺得專業(yè)知識的廣度與深度是在實踐中磨練的，是可以學(xué)的，從管理角度來說，沒有不可用的人。我做HR的時候同時得到兩個評語，一個是帶我的同事，說我不能勝任，另一個是我們當(dāng)時處長說的：小王能堅持坐在那里，就是最大的進(jìn)步！

　　職業(yè)的力量：一般你選擇哪些方式提升專業(yè)能力？
　　艾鑫：先找一個學(xué)習(xí)對象，可以是領(lǐng)導(dǎo)或者同事，在工作中學(xué)；我也會上論壇、交流平臺、一些專業(yè)群，和其他公司的人交流；再就是多參加一些培訓(xùn)；還有自己看書充電必不可少。

　　職業(yè)的力量：這個職業(yè)帶給你最大的收獲是什么？
　　艾鑫：人才是你招的，他的職位、薪資提升了，是最讓人開心的。
另外，HR在工作中往往受到人資部門地位及權(quán)限的制約，它會磨練你的性子，慢慢棱角少了，就懂得外圓內(nèi)方了。

　　【生活故事】

　　職業(yè)的力量：除了努力工作，你的時間大部分都花在哪里？
　　艾鑫：睡覺、看書、逛論壇。

　　職業(yè)的力量：多久會回老家一次？
　　艾鑫：一年兩次，幾乎每年十一和春節(jié)都回家，計劃明年開始五一也回去，主要是年紀(jì)大了越來越想家：）盡孝要趁早。

　　職業(yè)的力量：你怎么看待在北京的生活和奮斗？
　　艾鑫：我在北京快8年了。北京是讓你激情燃燒起來的地方，但也可能是燃燒掉你激情的地方，看到過太多三十出頭的外省人悻悻而去。所以還是那句話，一直勉勵自己，人可以漂泊，但心不可以飄。

　　職業(yè)的力量：職業(yè)上出現(xiàn)過倦怠期嗎，你會怎么去調(diào)節(jié)？
　　艾鑫：出現(xiàn)過，曾經(jīng)還揚言不做HR了，但還是堅持下來，畢竟成就大于倦怠感。
　　如果出現(xiàn)倦怠我會思考原因，如果你具備足夠的能力，你只需要拼搏就夠了，如果你不具備，你更不能允許自己倦怠。
　　現(xiàn)在很多人進(jìn)入了職業(yè)圈后，總是抱怨公司、客戶、同事，其實，對于新人，我覺得首先做最尖銳的自我批判。作為HR，我有時候會選擇比較直接的方式跟一些新人溝通，讓他們學(xué)會先否定自己，再肯定自己，繼續(xù)否定自己，繼續(xù)肯定自己……

　　職業(yè)的力量：你的生活理想是什么？
　　艾鑫：父母家人健康幸福

　　職業(yè)的力量：朋友一般怎么評價你？
　　艾鑫：情商比較高、幽默、老鼠殺手

　　職業(yè)的力量：今年國慶長假有什么安排嗎？
　　艾鑫：今年會游三峽，打破一下常規(guī)吧。一直有個想法，從長江頭‘游’（旅游）到長江口，這次會先“踩點”：）

　　職業(yè)的力量：你最喜歡的城市？
　　艾鑫：還是北京，機遇很多，雖然競爭也很激烈。

　　【HR贈言】

　　職業(yè)的力量：如果給最新要招聘的面試者一句話，你會說什么?
　　艾鑫：尊重你的面試官，從接聽電話開始；讓面試官尊重你，不卑不亢。（人物素材來源于三茅人力資源網(wǎng)）