監(jiān)理是一種依靠企業(yè)信譽求生存、謀發(fā)展的行業(yè)，然而，這一點在我國現(xiàn)階段并沒有得到普遍認同。這主要有兩方面的原因，一是我國監(jiān)理行業(yè)發(fā)展歷史太短，二是我國監(jiān)理行業(yè)發(fā)展還不規(guī)范。雖然我國的工程監(jiān)理事業(yè)已經(jīng)走過了14個年頭，期間也經(jīng)歷了許多坎坷和曲折，但一直沒有真正培養(yǎng)出名牌監(jiān)理企業(yè)。面對當今復雜多變的世界，科技發(fā)展日新月異，經(jīng)濟全球化進程加快，市場競爭不斷加劇，監(jiān)理企業(yè)應該以加入WTO為契機，樹立品牌意識，走品牌之路，不斷開拓創(chuàng)新，提高核心競爭力，就需要建立企業(yè)的品牌文化。

    1 品牌文化的概念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。而品牌文化又是企業(yè)文化的核心部分，是企業(yè)成員共同的價值觀體系。它以企業(yè)宗旨、企業(yè)理念的形式得到精煉和概括，是凝結企業(yè)經(jīng)營觀、價值觀、審美觀等觀念形態(tài)及經(jīng)營行為的總和，集中表現(xiàn)為企業(yè)的文化理念和為實現(xiàn)理念而制定的規(guī)范人們行為的制度和規(guī)則。這種理念又因企業(yè)性質(zhì)和服務目標的不同而有所不同。如社會上的著名企業(yè)海爾，面對品牌文化，以信譽和質(zhì)量定位提出“首先賣信譽，其次賣產(chǎn)品”，聯(lián)想集團則以讓利定位，提出“顧客利益第一，公司利益第二”，康佳以創(chuàng)新定位，提出“標新立異追逐國際潮流”。作為建筑市場三大主體之一的監(jiān)理企業(yè)，由于歷史原因和產(chǎn)業(yè)的特殊性，目前品牌的誘惑力還未引起大家的重視。但這只是暫時現(xiàn)象，隨著市場需求的變化和入世的影響，監(jiān)理企業(yè)的品牌競爭將日趨激烈，正如朱镕基總理在一份報告中的批示“一定要建立行業(yè)性、有公信力的名牌監(jiān)理公司，否則中國的工程監(jiān)理事業(yè)永遠走不上正軌，工程質(zhì)量仍然缺乏保證”，這就向監(jiān)理企業(yè)提出了要求和方向。監(jiān)理企業(yè)要重視信譽，作好各項管理和技術服務，提高監(jiān)理工作的技術含量和滿意程度，創(chuàng)造名牌企業(yè)。

    2 品牌文化的作用。企業(yè)文化是一個成熟企業(yè)最具有個性化和差別力的因素，也是最具有生命力和創(chuàng)造力的因素，它始終貫穿于企業(yè)和員工行為的全過程之中，融入企業(yè)管理和企業(yè)制度的各個方面。品牌文化在企業(yè)的發(fā)展觀上，表達了員工對其推動企業(yè)前進作用的共識，使各成員的價值取向、行為模式趨于一致。

    (1)品牌文化具有很強的凝聚力、約束力、感召力，可以規(guī)范和團結員工，增加員工的歸屬感，擴大企業(yè)在社會上的認同感，增強企業(yè)與員工的凝聚力。

    (2)品牌文化有助于增強企業(yè)的競爭力，典型的“名牌效應”就說明了這一點。我國監(jiān)理企業(yè)面對入世后國外同行的競爭，應以企業(yè)文化特別是品牌文化作為基礎，建立公信力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

    (3)品牌文化有助于開發(fā)人力資源，合理配置人力資源。“爭天下者必先爭人，取市場者必先取人”，以企業(yè)文化感召人才，充分發(fā)揮從業(yè)人員的整體和群體優(yōu)勢。

    (4)品牌文化有助于創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟效益，有助于尋找可靠的經(jīng)營合作伙伴，能很好地得到政府、業(yè)主、銀行、同行及社會群體的支持和幫助。

    3 品牌文化的內(nèi)涵

    (1)品牌文化是一種消費文化  當代的消費從原來實用性消費日益走向感情消費、個性化消費、心理需求消費。市場對監(jiān)理企業(yè)的要求突出地表現(xiàn)在業(yè)主越來越重視工程所包含的文化環(huán)境、文化品位、文化價值，越來越多地挖掘工程的文化性。這使監(jiān)理企業(yè)的品牌文化被推向競爭的前沿，透過監(jiān)理企業(yè)的品牌文化贏得業(yè)主和廣大消費者的認同。

    (2)品牌文化是一種關系文化  某位領導同志曾經(jīng)在一次講話中指出，文化的核心是解決人與自然、人與社會、主觀與客觀關系的思路和方法。品牌文化不是一般意義上的文化，而是一種特殊的關系文化。在建筑市場中，是在運作工程的全過程中形成的各種關系的綜合和總和。

    (3)品牌文化是人的文化  人才競爭是決定一切的先決條件，人才是監(jiān)理企業(yè)的核心，是品牌文化的動力源泉。沒有高素質(zhì)的監(jiān)理人才就不能營造出企業(yè)的品牌文化。監(jiān)理企業(yè)要發(fā)展，最根本的是營造一批高素質(zhì)的總監(jiān)隊伍，實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置。

    4 監(jiān)理企業(yè)品牌文化的具體表現(xiàn)。產(chǎn)品可以被模仿，技術可以被轉讓，唯有企業(yè)文化是企業(yè)最獨特的內(nèi)涵，是競爭對手無法一成不變地照搬的。   

 

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